Umfang der beschränkten Garantie
1.
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, daß die obengenannten HP
Produkte während der obengenannten Garantiezeit frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.
2.
Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte Garantie von HP nur, wenn bei der
Durchführung der Programmieranweisungen Fehlern auftreten. HP gewährleistet für
Softwareprodukte weder unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb.
3.
Die beschränkte Garantie von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung
des Produktes ergeben und erstreckt sich nicht auf:
a.
Unsachgemäße oder unzureichende Wartung oder Änderung der Produkte
b.
Software, Schnittstellen, Druckmedien, Teile oder Verbrauchsartikel, die nicht von HP
geliefert oder unterstützt werden
c.
Betrieb außerhalb der Produktspezifikationen.
4. HP Druckerprodukte: Die Garantieansprüche des Endkunden und möglicherweise
bestehende Wartungsverträge zwischen HP und dem Endkunden werden durch die
Verwendung einer nicht von HP gefertigten oder einer wiedergefüllten
Druckkopfpatrone nicht berührt. Wenn der Druckerfehler oder -schaden jedoch direkt
auf die Verwendung einer nicht von HP gefertigten oder einer wiedergefüllten
Druckkopfpatrone zurückgeführt werden kann, stellt HP dem Endkunden die zur
Reparatur des betreffenden Schadens angefallene Zeit und die erforderlichen
Ersatzteile in Rechnung. Hierbei werden die normalen Gebühren erhoben.
5.
Wenn HP während der jeweils geltenden Garantiezeit über einem Mangel an einem
unter HP Garantie stehenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, ersetzt oder repariert HP
das mangelhafte Produkt nach eigenem Ermessen.
6.
Sollte HP nicht in der Lage sein, ein mangelhaftes, unter die Garantie von HP fallendes
Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP den vom Endkunden bezahlten
Kaufpreis für das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Bekanntgabe
des Mangels zurück.
7.
HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder
den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8.
Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens
denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende mangelhafte Produkt.
9.
HP Produkte können instandgesetzte Teile, Komponenten oder Materialien enthalten,
die in Bezug auf die Leistung neuwertig sind.
38
38
38
38
10. Die beschränkte Garantie von HP gilt in jedem Land, in dem die unter die Garantie
fallenden Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende Garantie-
Serviceleistungen, wie z.B. Vor-Ort-Service, können mit dem für den Endkunden der
aufgeführten HP Produkte zuständigen HP Servicezentrum oder autorisierten
Importeur vereinbart werden.