Étendue de la garantie limitée
1.
Hewlett-Packard garantit les produits HP au client final contre tout défaut de
fabrication et de main-d’oeuvre pendant la période désignée prenant effet à
compter de la date d’achat.
2. Concernant les produits logiciels, cette garantie ne s’applique qu’aux
instructions de programmation enregistrées sur le support. HP ne garantit
pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits.
3. La garantie limitée de HP ne garantit que les défauts découlant d’un usage
normal du produit. Par conséquent, cette garantie ne couvre pas les suites :
a. d’un mauvais entretien ou d’un entretien incorrect ;
b. de l’utilisation de logiciels, de supports, de pièces ou de fournitures non
fournis ou pris en charge par HP ;
c. d’une mise en oeuvre en dehors des spécifications du produit.
4. En ce qui concerne les imprimantes HP, l’utilisation de cartouches
d'impression d’un autre fabricant que HP ou de cartouche reconditionnées
n’affecte ni la garantie au client ni les contrats de maintenance HP conclus
avec le client. Cependant, si la défectuosité présentée par l’imprimante ou
son endommagement est la conséquence de l’utilisation de telles
cartouches, HP facturera le coût de la main d’oeuvre et des pièces détachées
à la réparation.
5. Si le client signale à HP pendant la période de garantie applicable la
défectuosité d’un produit couvert par la garantie, HP réparera ou, à son choix,
remplacera le produit défectueux.
6. Si HP n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit défectueux
dans un délai raisonnable, HP remboursera le produit sous garantie au prix
d’achat payé par le client.
7. HP ne s’engagera nullement à réparer, à remplacer ou à rembourser tout
produit défectueux tant que celui-ci ne lui aura pas été renvoyé.
8. Tout produit de remplacement sera neuf ou remis à neuf et, dans ce dernier
cas, présentera des fonctionnalités au moins égales à celles du produit
remplacé.
9. Les produits HP contiennent parfois des matériaux, des composants et des
pièces remanufacturés présentant des qualités équivalentes aux produits
neufs.
10. La garantie limitée HP est valide dans tous les pays où les produits HP sont
distribués par HP. Des contrats d’extension des services de garantie sur site
peuvent être obtenus auprès de tout centre d’assistance agréé HP dans tous
les pays où les produits HP sont distribués par Hewlett-Packard ou un
importateur agréé.
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