Âmbito da garantia limitada
1. A Hewlett-Packard garante ao utilizador final que os produtos HP
anteriormente especificados estarão isentos de defeitos de material
e de mão-de-obra durante o período acima especificado, contado a
partir da data de compra pelo cliente.
2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP só se aplica a
uma falha na execução das instruções de programação. A HP não
garante que o funcionamento de qualquer produto esteja isento de
interrupções ou de erros.
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3. A garantia limitada da HP abrange apenas os defeitos decorrentes
da utilização normal do produto e não cobre quaisquer outros
problemas, incluindo os que possam advir de:
a. Manutenção ou modificação imprópria;
b. Software, suporte, componentes ou consumíveis não
fornecidos ou suportados pela HP; ou
c. Funcionamento fora das especificações do produto.
4. Para produtos da impressora HP, a utilização de um cartucho de
tinta não HP não afecta quer a garantia ao cliente, quer qualquer
contrato de assistência da HP com o cliente. No entanto, se a falha
ou dano na impressora for atribuível à utilização de um cartucho
de tinta não HP ou recarregável, a HP irá cobrar o preço normal
pelo tempo e materiais empregues na assistência à impressora,
motivada por essa falha ou dano específico.
5. Se, durante o período de garantia aplicável, a HP receber uma
notificação relativa a um defeito em qualquer produto abrangido
pela garantia da HP, a HP irá reparar ou substituir o produto, de
acordo com os seus critérios.
6. Se a HP não conseguir reparar ou substituir, conforme aplicável,
um produto defeituoso abrangido pela garantia da HP, a HP
deverá, dentro de um espaço de tempo razoável após a notificação
do defeito, reembolsar o valor do preço de compra do produto.
7. A HP não terá qualquer obrigação em reparar, substituir ou
reembolsar o produto até o cliente devolver o exemplar defeituoso
à HP.
8. Qualquer produto de substituição deverá ser novo ou como tal,
desde que as suas funções sejam pelo menos equivalentes às do
produto a ser substituído.
9. Os produtos da HP podem conter peças, componentes ou
materiais usados equivalentes aos produtos novos em
desempenho.
10. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país
onde o produto HP abrangido seja distribuído pela HP. Contratos
para serviços de garantia adicionais, como a assistência no local,
estão disponíveis a partir de qualquer instalação de assistência da
HP nos países onde o produto é distribuído pela HP ou por um
importador autorizado.